APP下载 - 开云中国官网 - Kering全球高端精品集团 · 官方网站
开云官方 APP 是集团面向中国客户的统一入口：品牌与系列资料、精品店预约、售后服务进度、养护记录与可持续发展报告汇集于同一账户体系，所有内容以官方一手来源发布，不含第三方转述。
客户端功能与适用范围
本页说明官方客户端的功能边界、账户体系与下载方式，便于客户在安装前确认所需能力。
账户与身份
开云官方 APP 采用统一账户体系，一个账户可关联集团旗下多个品牌的浏览记录、预约记录与服务工单。账户信息仅用于服务履约与偏好同步，不对外共享。
内容来源
品牌资料、系列信息、材质说明与养护建议由各品牌官方内容团队直接维护，客户端内不设用户生成内容板块，避免非官方信息混入。
下载与更新
iOS 与 Android 版本同步发布，版本号与更新说明可在更新日志中查阅。客户端仅通过本页与官方应用商店分发，其他渠道来源请勿安装。
四项核心能力
开云官方 APP 的设计目标明确：减少信息层级，缩短从浏览到服务的路径，所有功能围绕客户与品牌之间的正式关系展开。
官方一手资料
系列图册、工艺注释与材质说明由品牌内容团队直发，版本变更留痕可查。
精品店预约
按城市与门店筛选可约时段，提交后由门店顾问确认，变更与取消均在客户端完成。
售后与养护
服务工单进度、养护记录与取件提醒集中展示，历史记录长期保留。
可持续信息
集团可持续发展进展报告全文与数据附录可在客户端内直接查阅。
客户端运行数据
以下为官方客户端当前版本的基础运行指标，按季度更新。
客户端与品牌动态
开云官方编辑团队整理的近期发布记录，涉及客户端功能迭代与旗下品牌内容更新。
古驰 2027 早春系列数字图册上线，客户端同步高清图集与工艺注释
图册共收录四十余套造型，新增面料与刺绣工艺的分层说明，支持按单品查看养护建议。
圣罗兰中国精品店预约功能升级，新增到店时段提醒
预约提交后可在客户端内调整时段，门店确认结果与提醒同步推送，减少到店等待。
葆蝶家皮革工坊开放线上参观，客户端内新增工艺短片
短片包含选料、裁切与编织三个环节，配套材料溯源说明，可在客户端离线缓存。
集团可持续发展进展报告更新，全文与数据附录可查阅
报告涵盖材料可追溯比例、供应链审核与碳排放核算口径，客户端提供章节跳转。
会员权益与账户管理
开云账户在客户端内提供统一的权益视图：不同品牌的会员等级、可用权益与服务记录分别呈现，避免跨品牌混淆。
- 权益明细按品牌分栏展示，有效期与适用门店清晰标注
- 养护与维修记录长期保留，可导出为个人存档
- 账户安全支持双重验证，登录设备可随时移除
- 偏好设置可随时关闭，关闭后不再推送营销信息
- 注销申请在客户端内提交，处理进度可查询
常见问题
关于安装、账户与服务的常见疑问，以下答复以官方口径为准。
Q开云官方 APP 在哪里下载才是正版？
请通过本页的 iOS 与 Android 按钮跳转，或在本页说明的官方商店页面获取；开云不通过第三方下载站分发安装包，来源不明的文件请勿安装。
Q开云账户可以同时关联多个品牌吗？
可以。开云账户支持在同一登录状态下关联多个品牌的浏览与预约记录，各品牌权益分别计算，互不抵扣。
Q安装开云客户端后，个人信息如何管理？
开云在客户端内提供隐私设置入口，可查看授权项、关闭偏好推送、导出或删除个人数据；相关请求的处理进度亦可在客户端内查询。